Yeni Dönemde Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi
Kuryeler İçin Yeni Dönem Başladı
Dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, posta sektörüne dahil edildi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, tüketici memnuniyetini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor.
Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Yeni düzenlemeler, mevcut yetkilendirme şartlarının güncellenmesini ve hizmet sunanlara yönelik yeni şartların belirlenmesini içeriyor.
Dijital Hizmetlerin Kapsamı Genişliyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, pandemi döneminde zorunluluk haline gelen dijital kurye hizmetlerinin büyüyerek sektöre dönüştüğünü belirtti. “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” ifadelerini kullandı.
Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan hizmetlerin düzenlenmesinin, tüketici memnuniyetini artırmayı amaçladığını vurguladı. “Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” şeklinde konuştu.
Gönderi Güvenliği Güvence Altına Alınacak
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi.
Bu düzenlemeler sayesinde, hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususların güvence altına alınacağı ifade edildi. Uraloğlu, “Hizmet kalitesinin artırılması için gerekli adımlar atılacak.” şeklinde ekledi.
Denetim ve Şikayet Yönetimi
Yeni düzenleme ile hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” dedi. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, yeni düzenlemelerle çözüme kavuşturulacak.
Uraloğlu, “Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” şeklinde konuştu. Bu durum, hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlayacak.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi.
Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilmesini sağlayacak. Uraloğlu, “Bu düzenleme ile olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde ifade etti.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi.
Bu durum, hem hizmet kalitesinin artmasına hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabilmesine olanak tanıyacak. Uraloğlu, “Düzenlemeler sayesinde sektördeki hizmet kalitesi artacak.” şeklinde konuştu.
